Användarvillkor

Köpvillkor

Beställning

När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett. Orderbekräftelsen innehåller information om de produkter du har köpt, priser samt leverans- och faktureringsuppgifter.

Om du upptäcker något fel i din orderbekräftelse ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt på info@kepskliniken.se.

Avbeställning av order

Om du vill avbeställa en order ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt på info@kepskliniken.se.

Vi kan inte garantera att en order kan avbeställas efter att den har behandlats eller skickats.

Om en produkt är slutsåld eller vi av annan anledning inte kan fullfölja din beställning meddelar vi dig så snart som möjligt. Du debiteras då inte, eller får full återbetalning om betalning redan har genomförts.

Frakt och leverans

Aktuell information om leveranstider och fraktkostnader visas i samband med ditt köp och på vår Fraktpolicy.

Observera att leveranstider kan påverkas av exempelvis hög efterfrågan, helgdagar eller förseningar hos våra fraktpartners.

Om din beställning inte har kommit fram inom den angivna leveranstiden är du välkommen att kontakta oss på info@kepskliniken.se, så hjälper vi dig att undersöka försändelsen.

Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK), inklusive moms om inget annat anges.

Vi förbehåller oss rätten att justera priser samt korrigera eventuella skrivfel eller felaktiga prisuppgifter.

Det pris som gäller är det pris som visas vid köptillfället, med undantag för uppenbara felaktigheter.

Returer och ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp i enlighet med tillämplig konsumentskyddslagstiftning.

För fullständig information om ångerrätt, returer och återbetalningar hänvisar vi till vår Retur- och återbetalningspolicy.

Reklamationer och klagomål

Om en produkt är skadad, defekt eller felaktigt levererad ber vi dig kontakta oss på info@kepskliniken.se så snart som möjligt.

För att vi ska kunna hjälpa dig snabbare ber vi dig inkludera:

Namn
E-postadress
Ordernummer
En beskrivning av problemet
Bilder eller video som visar problemet, när det är relevant

Kontakta alltid vår kundtjänst innan du returnerar en produkt med anledning av en reklamation.

Om reklamationen godkänns hanteras ärendet i enlighet med tillämplig konsumentskyddslagstiftning.

Produktanvändning

Våra produkter ska användas enligt instruktionerna på produktsidan och eventuella medföljande instruktioner.

Det är kundens ansvar att säkerställa att produkten används på ett lämpligt sätt och enligt produktens rekommendationer.

När det gäller kepsar rekommenderar vi alltid att du kontrollerar kepsens tvättråd och material innan tvätt. Alla kepsar är olika, och vissa material eller konstruktioner kan vara olämpliga för maskintvätt.

Produktinformation

Vi strävar efter att alltid presentera våra produkter så korrekt som möjligt.

Vi reserverar oss för:

Skrivfel.
Tillfälliga slutförsäljningar.
Mindre variationer i produktens utseende eller förpackning.
Färgskillnader som kan uppstå beroende på skärminställningar.

Produktbilder och videor är avsedda att visa produktens funktion och användning. Resultat kan variera beroende på exempelvis kepsens material, skick, typ av fläckar och hur produkten används.

Ansvarsbegränsning

Kepskliniken ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador i den utsträckning som tillämplig lag tillåter.

Vi ansvarar inte heller för förseningar eller uteblivna leveranser som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis:

Arbetskonflikter
Naturkatastrofer
Brand
Myndighetsbeslut
Störningar i transporter
Andra extraordinära omständigheter

Dina lagstadgade rättigheter som konsument påverkas inte av denna bestämmelse.

Personuppgifter

När du handlar hos Kepskliniken behandlas dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy och tillämplig dataskyddslagstiftning.

Vi använder personuppgifter för att bland annat:

Hantera din beställning.
Genomföra betalning och leverans.
Ge kundservice.
Uppfylla rättsliga skyldigheter.

Vi säljer inte dina personuppgifter.

Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera korrekt och för att, i enlighet med dina inställningar, analysera användningen av webbplatsen och förbättra vår marknadsföring.

Mer information finns i vår Integritetspolicy och eventuella cookie-inställningar på webbplatsen.

Outlösta paket

Om ett paket inte hämtas ut inom fraktbolagets angivna avhämtningstid och returneras till oss kan kostnader för returfrakt och hantering uppstå.

Eventuella återbetalningar hanteras enligt vår Retur- och återbetalningspolicy och tillämplig lagstiftning.

Företagsinformation

Kepskliniken drivs av WF Group Sverige AB.

Företagsnamn:
WF Group Sverige AB

Adress:
Storgatan 32
364 31 Åseda
Sverige

Kundtjänst:
info@kepskliniken.se

Webbplats:
kepskliniken.se

Godkännande av villkoren

Genom att lägga en beställning hos Kepskliniken godkänner du dessa köpvillkor samt våra övriga tillämpliga policies, inklusive Fraktpolicy, Retur- och återbetalningspolicy och Integritetspolicy.

Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren innan du slutför ditt köp.